Via Google verzamelen we sinds 2 September 2022 onze reviews, elke betalende klant krijgt vanuit ons een email om een review over ons op Google te plaatsen. Google is een vrije plek, ook mensen die geen klant bij ons zijn geweest kunnen hier een review plaatsen. Kiyoh laten we langzaam uitfaseren.

Na elke voltooide levering krijgt iedere klant een verzoek om ons te beoordelen op Google. Wij kunnen hier geen voorkeur bij instellen. Deze uitnodiging versturen wij vanuit onze eigen email platform.

Natuurlijk staat het je vrij om een negatieve beoordeling over een product te schrijven. Daar help je niet alleen ons, maar ook andere klanten mee. We hopen natuurlijk altijd dat je eerst contact met ons opneemt zodat we het probleem samen kunnen oplossen.

Wij vinden het belangrijk dat er op onze website en google alleen echte reviews worden getoond. Daarom nodigen we je alleen uit om een review te schrijven als je bij ons een product hebt gekocht. Alle reviews worden door ons gelezen en beoordeeld.

Wij keuren een review alleen af als deze niet voldoet aan de voorwaarden, waaronder:

• Er staat contactinformatie in de review, zoals telefoonnummers, adressen en url’s.
• Er staan websites of YouTube kanalen in de review.
• De review bevat kwetsende taal, zoals scheldwoorden en discriminatie.
• De review is in een andere taal dan in het Nederlands/Vlaams of Engels.
• Er staat een foto in de review die niet relevant is voor het type product.

Een review mag dus wel spelfouten bevatten, uit één zin bestaan of negatief zijn over het product.