HomeVeelgestelde vragen

Goed om te weten

Veelgestelde vragen

Antwoorden over inmeten, afwerking, dragers, verlichting en je bestelling.

Wat is het verschil tussen een wandplank en een nisplank?

Een zwevende wandplank hangt met blinde dragers aan de achterwand. Een nisplank is bedoeld voor tussen twee muren en krijgt steun aan de zijkanten. Kies de uitvoering die past bij de plek waar je de plank wilt monteren.

Hoe meet ik mijn nis op?

Neem even de tijd om je nis op de gewenste plankhoogte te meten: vooraan, in het midden en achteraan. Zo ontdek je ook kleine verschillen die je op het oog niet ziet. Gebruik de kleinste maat en houd bij een voldoende rechte nis 3 mm totale montagespeling aan. Vul daarna zelf de gewenste eindmaat van de plank in. De configurator trekt de speling niet automatisch af. Bekijk de meetinstructies.

Is de plank van massief hout?

Ja. Afhankelijk van de gewenste breedte en het beschikbare hout verlijmen we meerdere massieve delen tot de juiste maat. Kleur, nerf en natuurlijke kenmerken verschillen per plank.

Kan ik het hout eerst bekijken?

Vind je het lastig om op een scherm te kiezen? Met een houtsample kun je thuis op je gemak kleur en structuur bekijken en vergelijken met je interieur. We hebben geen showroom. Een sample is een indruk van de houtsoort, geen garantie op een identieke houttekening.

We verzenden houtsamples gratis. Stuur je ze terug, dan ontvang je het aankoopbedrag van de geretourneerde samples terug. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Wat is het verschil tussen Hout op maat en een nisplank?

Hout op maat is een los deel massief hout dat op jouw afmetingen wordt gemaakt. De beschikbare bewerkingen en behandelingen staan bij het product. Een nisplank is gemaakt voor montage tussen twee zijmuren, met ingefreesde ruimte voor de bijbehorende dragers en keuze uit de beschikbare voorranden en behandelingen.

Zijn de dragers bij een nisplank inbegrepen?

Ja. Er zit altijd een zijdrager links en rechts bij. Bij de uitvoering met onzichtbare zijdragers komen er afhankelijk van de afmetingen achterdragers bij. Loopt de nis naar achteren naar buiten, dan gebruiken we zichtbare houten draaglatten zonder achterdragers. De configurator toont welke dragers in de prijs zijn opgenomen. Lees over montage.

Hoeveel gewicht mag er op mijn plank?

Je wilt natuurlijk zeker weten dat je plank stevig genoeg is voor wat je erop wilt zetten. Dat hangt af van de plank, dragers, muur, bevestiging en gewichtsverdeling. Ook de plank zelf telt mee. Daarom noemen we geen algemeen maximum voor iedere situatie. Lees hoe je de draagkracht beoordeelt.

Kan ik de plank aan iedere muur bevestigen?

Niet iedere muur vraagt om dezelfde montage. De ondergrond moet geschikt zijn voor het gewicht van de plank en wat je erop wilt plaatsen. Kies bevestigingsmiddelen die bij jouw muur passen en volg de handleiding van de geleverde dragers. Laat een twijfelachtige ondergrond beoordelen door een vakman.

Wat betekent een schuine voorzijde?

We frezen de onderkant van de voorrand schuin weg, zodat de plank slanker oogt. Bij een nisplank blijven de zijkanten recht. Bekijk de uitleg over de voorranden.

Kost een andere voorrand extra?

De configurator toont de beschikbare randafwerkingen en de eventuele meerprijs. Een behandeling met olie of lak is een afzonderlijke keuze.

Wat is het verschil tussen onbehandeld, olie en lak?

Onbehandeld betekent dat er geen olie of lak op zit. Olie benadrukt doorgaans de nerf en vraagt passend onderhoud. Lak vormt een beschermende laag. Geen van beide maakt het hout waterdicht. Lees over afwerking en onderhoud.

Kan er verlichting in iedere plankdikte?

De mogelijkheden hangen af van de plankdikte, het type verlichting en de plaats van de voeding. Bij een plank van 26 mm dik komt de voeding buiten de plank. De configurator controleert welke combinatie mogelijk is.

Kan ik zelf bepalen waar de spots komen?

Ja, je kunt de spots plaatsen waar je het licht wilt hebben, binnen de mogelijkheden van de configurator. Per spot geef je de hartafstand vanaf links op. Alle spots delen één hartlijn vanaf de achterkant. Ongelijke verdeling is mogelijk zolang de posities aan de controles in de configurator voldoen.

Kan ik mijn eigen spots of ledstrip gebruiken?

Ja. Kies de optie voor eigen verlichting en controleer de freesmaten met de inbouwmaten van jouw verlichting. De vooraf ingevulde maten helpen je op weg, maar controleer ze altijd met de technische gegevens van jouw eigen verlichting. Je regelt zelf de verlichting en bediening. Lees wat je moet opgeven.

Kan de transformator buiten de plank?

Ja. Kies buiten de plank en een kabelgroef naar links of rechts. Je plaatst de transformator en driver zelf op een geschikte plek buiten de plank.

Waarom krijg ik een melding bij de tekening?

Een maat of positie past niet bij de gekozen uitvoering, bijvoorbeeld doordat een spot op een achterdrager valt of te dicht bij de schuine voorzijde ligt. De melding helpt je om te zien welke maat je moet aanpassen. Pas die waarde aan en bekijk daarna opnieuw de tekening. Hartlijnen voor de verlichting meet je vanaf de achterkant.

Zijn de spots en bediening losse producten?

Ja. Onze spots en de gekozen bediening staan als losse producten bij de plank in je bestelling. Ze kunnen ook afzonderlijk worden besteld via verlichting.

Waar kies ik bezorgen of afhalen?

In de winkelwagen kies je één bezorg- of afhaaldatum voor je maatwerkbestelling. In de configurator zie je de eerst mogelijke datum. Lees over levering en afhalen.

Bezorgen jullie in België?

We bezorgen op dit moment uitsluitend in Nederland. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in Wormerveer; die keuze maak je in de winkelwagen.

Wordt alles samen verzonden?

De planken plannen we als één bestelling. Kleine verlichtingsproducten verzenden we met PostNL; grote planken kunnen met Pakket XXL komen. Je bestelling kan daardoor uit meerdere pakketten bestaan.

Kan ik mijn bestelling nog aanpassen?

Zie je na het bestellen dat je een verkeerde maat of keuze hebt doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op met je ordernummer en de gewenste wijziging. Of aanpassen nog kan, hangt af van de productiestatus. Een wijziging is pas definitief nadat die is bevestigd.

Kan ik een andere vorm of maat per e-mail bestellen?

Je stelt je plank samen met de mogelijkheden in onze configurator. Staat jouw gewenste vorm of uitvoering er niet tussen? Dan kunnen we die op dit moment helaas niet aanbieden. We nemen hiervoor geen aparte offerteaanvragen aan.

Wat doe ik bij schade of een probleem met mijn bestelling?

Dat is natuurlijk vervelend. Stuur ons je ordernummer en duidelijke foto’s van het product en het probleem. Gaat het om transportschade, fotografeer en bewaar dan ook de verpakking. Met die informatie kunnen we je melding goed bekijken. Voor de geldende afspraken lees je garantie en retourneren.

Kan mijn nisplank ook schuin worden gemaakt?

Ja. Links en rechts kan de achterhoek elk maximaal 15 mm naar binnen of buiten lopen. Kies ‘Mijn nis loopt schuin’ bij de afmetingen. Bij een naar buiten lopende zijde leggen we de plank op zichtbare houten draaglatten in dezelfde houtsoort, zonder achterdragers of toeslag voor de andere dragers. Lees hoe je de maten opgeeft.